Dark Social se refiere al tráfico web procedente de canales privados o cerrados que las herramientas de análisis no pueden rastrear. Incluye WhatsApp, correos electrónicos, mensajería o mensajes directos.
Por ejemplo, si alguien comparte un artículo por WhatsApp, esa visita aparece como tráfico directo, no como procedente de redes sociales.
Esto dificulta medir el alcance real del contenido. Aun así, Dark Social es clave en marketing digital, ya que representa recomendaciones personales y de confianza.
